Realizamos com sucesso o Encontro de Líderes, evento promovido pela IMA (Informática de Municípios Associados) com apoio institucional da PPN Tecnologia e da Salesforce. O encontro aconteceu em Campinas na última quinta-feira (20) e reuniu prefeitos da região, gestores e lideranças para debater como a Inteligência Artificial e a tecnologia de ponta estão revolucionando a gestão pública.
O grande destaque do evento foi a apresentação do Case 156 Campinas, um exemplo prático de como colocar a prefeitura na palma da mão do cidadão através do WhatsApp — canal utilizado por mais de 93,4% dos usuários de internet no Brasil (169 milhões de pessoas).
Resultados do Case 156 Campinas:
• Crescimento Excepcional: Salto de 2.205 para 52.550 interações mensais em menos de dois meses (um aumento de 2.283%).
• Eficiência Operacional: Queda drástica na necessidade de transbordo para atendimento humano (de 95% para apenas 34%), gerando mais resolução na ponta e menos custos no balcão.
• Atendimento 24/7: Respostas instantâneas, serviços de zeladoria e informações acessíveis a um “Oi” de distância, sem limites de horário.
Uma Aliança Estratégica
A união da inteligência pública da IMA, com a plataforma CRM nº 1 do mundo da Salesforce e a expertise técnica da PPN Tecnologia como parceira integradora, garante um ecossistema completo com visão 360° do cidadão, inteligência artificial integrada e dashboards operacionais em tempo real (Command Center).
Sua cidade também pode inovar
A implementação desse modelo é simples e possui Via Rápida para a Inovação via Contratação Direta (amparada pelas Leis 13.303/2016 e 14.133/2021), garantindo zero burocracia licitatória, agilidade e total segurança jurídica.
Dê o próximo passo na transformação digital do seu município!
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